Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI (FİRMA): Fesleğence

Adres: Kurtuluş Mahallesi, 64022. Sk. No:8, 01130 Seyhan/Adana, Türkiye

Tel: 0322 503 21 21

MÜŞTERİ: www.feslegence.com’un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. (18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz) 

FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır. 

ÜRÜN / ÜRÜNLER: www.feslegence.com ‘da satışa sunulan ürünler.

Sipariş ve Teslimat

• Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme alınır. 

• Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ile 5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. 

• Ürün tedarikinde yaşanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir. 

• Havale ödemeli siparişler için ödemenin hesaba geçtiği saat esas alınır. 

• Talep edilen ürünlerin stoklarımızda bulunmaması halinde müşteri bilgilenidirilirerek 1-7 iş günü içerisinde temin edilir.

• Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. 

• Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir. 

• Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. 

• 5 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.

Ürün İade

• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. 

• Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. 

• Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. 

• Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. 

• Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir. 

• İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar. 

• İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir.

• Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. 

• Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. 

• Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.

Gizlilik & Güvenlik

• Feslegence.com sitesi üzerinden verdiğiniz tüm kişisel bilgileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta vb.) üçüncü şahıs ve kuruluşlarla ticari amaçla paylaşılmaz.

• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kurumlar / makamlar / mahkemeler istediğinde bilgileriniz iletilir.

• Haber, duyuru, yenilik, indirim, kampanya ve promosyon duyuruları e-posta adresinize ve cep telefonunuza onayınız alınarak gönderilir.

• Kredi kartı ile sipariş verildiğinde; kartın bağlı olduğu banka ile Feslegence.com sistemi otomatik olarak bağlantı kurar.

• Kredi kart bilgileri Feslegence.com sitesinde kayıtlı tutulmaz.

• Bilgiler 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşır.

• Kredi kart bilgileri Feslegence.com web sitesinde kayıtlı tutulmadığından, bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülmesi ve ele geçirmesi mümkün değildir.

Diğer Hükümler

• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. 

• Taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur. 

• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın (Müşteri) veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.